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※追記【おしらせ】『クロネコDM便』の取扱終了について

【追記】
ヤマトから渡された文面を見る限り『商品発送で使うな』
的なニュアンスを含んでましたので、
今後『DM便』での発送はできません。
いま受けてる分は何とか出します

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こんにちは、担当の丁稚です。

現在、通販『コスメイトアキバWeb』で配送方法のひとつとして
提供している『クロネコＤＭ便』(以下"DM便")ですが、
DM便の特性を理解していないゆえのトラブル・クレームが
ヤマト運輸側で増加しているため《規定を厳密にする》、
その結果、急ではございますが平成30(2018)年1月18日午後6時をもち
《DM便での商品発送を終了》することになりました。

今後代替サービスに切り替えるかは検討中です。



【代表的なクレーム・トラブル原因】
●『宅急便』と比べ配送に時間がかかる
(宅急便より+1～3日余計にかかる)
●時間帯指定したのに対応しない
(DM便は「ポスト投函をもって引渡完了」、時間帯指定不可)
●汚損・水濡れ・破損・紛失・誤配
(DM便には各種補償がない)

●そもそも『商品の発送』に使用することを想定してない
（これが一番大きいかも）


※なお『コスメイトアキバWeb』では
”DM便特有のシステム・免責事項を理解したものとして
DM便での配送を利用する”
としておりました。なお(ｒｙ



DM便は前述の通り紛失・破損などの補償がなく
『ポストに投函した時点で"配達完了"』という条件のもと
安価な配送料金となってます。
その安価な料金に対しユーザーの要求が
過大だったのでしょうね・・・

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